سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 7 يناير 2026
تقوم Cotton N Kids بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة ومنسّقة لك بصفتك عميلاً ("الخدمات"). يتم تشغيل Cotton N Kids بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إجرائك عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن استخدامها للتعرّف عليك أو ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:
- معلومات الاتصال بما في ذلك الاسم، والعنوان، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
- معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
- التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل إرسال استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامك أو تنقلك داخل الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتشغيل تقنيات معينة أو لمعالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتمكينك من كتابة التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك.
- التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لك على خدماتنا أو على مواقع أخرى، بناءً على نشاطك السابق.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها، وحماية خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، والاستجابة للإجراءات القانونية، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:
- مع Shopify، ومزودي الخدمات، والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات موجهة. .
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو استخدامك لتكاملات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لإنفاذ السياسات، أو لحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل معلوماتك ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة موجودة في دول أخرى. كما نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تعتمد على بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify للمستهلك . واعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق عبر بوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع. أي معلومات تشاركها عبر منصات خارجية قد تكون مرئية للآخرين.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد. إذا كنت ولي أمر لطفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بمشاركة أو بيع معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
لا يمكن ضمان الأمان الكامل للمعلومات. كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لمشاركة معلومات حساسة.
تعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على عدة عوامل، مثل الحاجة إلى إدارة حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ السياسات.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية، مع مراعاة القيود القانونية:
- حق الوصول أو المعرفة. يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق التصحيح. يحق لك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حق نقل البيانات. يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
- إدارة تفضيلات التواصل. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت، مع استمرار إرسال الرسائل غير الترويجية المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني cottonnkids@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان Jeddah, Jeddah, SA